Notícias, dados e análises da indústria de Energia, Petróleo e Gás

Muito além do call center

O aumento do número de clientes, cada vez mais exigentes e conectados, além da necessidade de se aproximar ainda mais dos consumidores, está fazendo com que as distribuidoras coloquem em pauta mais investimentos no campo das relações com os clientes. As possibilidades vão muito além do tradicional call center. Tema que faz parte da qualidade do…

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